Syarat dan Ketentuan ROG99

1 Ketentuan Umum

Selamat datang di ROG99 (rog99.app), platform taruhan Olahraga dan Live Casino online yang beroperasi di bawah lisensi resmi dari lembaga regulasi internasional yang diakui. Dokumen Syarat dan Ketentuan ini merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara kamu sebagai pengguna ("Member") dan ROG99 sebagai penyelengg ara layanan ("Platform").

Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan layanan ROG99 dalam bentuk apapun, kamu secara otomatis menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi Syarat dan Ketentuan ini. Jika kamu tidak setuju dengan salah satu ketentuan yang berlaku, harap tidak melanjutkan penggunaan platform ROG99.

• Berlaku untuk semua layanan: Ketentuan ini mencakup seluruh produk dan fitur ROG99, termasuk taruhan Olahraga, Live Casino, Tembak Ikan, program VIP, Promosi, dan seluruh fitur yang akan dikembangkan di masa mendatang.
• Bahasa yang berlaku: Versi Bahasa Indonesia dari dokumen ini adalah versi yang berlaku dan mengikat. Terjemahan ke bahasa lain hanya bersifat informatif.
• Usia minimum: Layanan ROG99 hanya diperuntukkan bagi individu yang telah berusia 18 tahun ke atas. ROG99 secara tegas melarang akses atau penggunaan platform oleh siapapun yang belum memenuhi batas usia minimum tersebut.
• Yurisdiksi: Member bertanggung jawab penuh untuk memastikan bahwa penggunaan layanan ROG99 sesuai dengan hukum dan regulasi yang berlaku di wilayah domisili masing-masing.

2 Pendaftaran Akun

Untuk menggunakan seluruh fitur ROG99, kamu wajib membuat Akun dengan mengisi formulir pendaftaran secara lengkap dan akurat. Proses pendaftaran di ROG99 dirancang cepat dan mudah—Akun aktif dalam hitungan menit setelah data terverifikasi.

• Satu Akun per member: Setiap individu hanya diperbolehkan memiliki satu Akun aktif di ROG99. Pembuatan lebih dari satu Akun dengan identitas yang sama atau berbeda namun berasal dari perangkat, IP, atau rekening bank yang sama dianggap sebagai pelanggaran serius.
• Keakuratan data: Seluruh informasi yang kamu masukkan saat pendaftaran—nama lengkap, tanggal lahir, alamat email, nomor telepon, dan data rekening bank—harus akurat, lengkap, dan sesuai dengan identitas resmi yang berlaku.
• Verifikasi KYC: ROG99 mewajibkan proses verifikasi identitas (KYC) sebelum Penarikan Dana pertama dapat diproses. Dokumen yang diperlukan mencakup foto KTP/SIM/paspor yang masih berlaku dan selfie dengan dokumen tersebut.
• Larangan penggunaan identitas palsu: Penggunaan identitas orang lain, dokumen palsu, atau informasi yang menyesatkan dalam proses pendaftaran akan mengakibatkan pembekuan permanen Akun dan hangusnya seluruh saldo yang tersimpan.
• Konfirmasi usia: Dengan mendaftar, kamu menyatakan bahwa kamu telah berusia 18 tahun atau lebih. ROG99 berhak meminta bukti usia kapan saja dan membekukan Akun jika verifikasi usia tidak dapat dipenuhi.

3 Keamanan Akun

Keamanan Akun ROG99 milikmu adalah tanggung jawab bersama. ROG99 telah mengimplementasikan enkripsi SSL 256-bit dan sistem deteksi ancaman berlapis untuk melindungi seluruh data dan transaksi di platform. Namun, ada beberapa langkah penting yang perlu kamu perhatikan dari sisi member.

• Kerahasiaan kata sandi: Jaga kerahasiaan kata sandi Akun ROG99 kamu. Jangan pernah membagikan kata sandi kepada siapapun, termasuk kepada pihak yang mengaku sebagai staf ROG99—tim kami tidak pernah meminta kata sandi melalui saluran apapun.
• Kata sandi yang kuat: Gunakan kombinasi huruf besar, huruf kecil, angka, dan simbol dengan panjang minimal 8 karakter. Hindari penggunaan kata sandi yang sama dengan platform lain.
• Notifikasi aktivitas mencurigakan: Jika kamu mendeteksi aktivitas yang tidak kamu lakukan—seperti login dari lokasi tidak dikenal atau transaksi yang tidak kamu otorisasi—segera hubungi tim support ROG99 untuk pemblokiran darurat.
• Perangkat bersama: Hindari login ke Akun ROG99 dari perangkat publik atau bersama. Jika terpaksa, pastikan kamu logout dengan benar setelah sesi selesai.
• Tanggung jawab akses tidak sah: ROG99 tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat akses tidak sah yang disebabkan oleh kelalaian member dalam menjaga keamanan kredensial Akun mereka.

4 Deposit & Penarikan Dana

ROG99 menyediakan berbagai metode pembayaran lokal yang nyaman dan terpercaya, termasuk transfer bank (BCA, BRI, BNI, Mandiri), e-wallet (DANA, OVO, GoPay, LinkAja, ShopeePay), dan QRIS. Seluruh transaksi keuangan di ROG99 diproses melalui sistem yang terenkripsi dan dipantau secara real-time.

• Deposit minimum: Deposit minimum di ROG99 adalah Rp10.000. Tidak ada biaya administrasi yang dikenakan untuk setiap deposit yang berhasil diproses.
• Nama rekening harus sesuai: Nama rekening bank atau e-wallet yang digunakan untuk deposit dan Penarikan Dana harus identik dengan nama yang terdaftar di Akun ROG99. Transfer dari atau ke rekening atas nama orang lain tidak akan diproses.
• Waktu proses Penarikan Dana: Penarikan Dana diproses dalam waktu 1–15 menit untuk e-wallet dan 15–60 menit untuk transfer bank. Penarikan yang memerlukan verifikasi tambahan mungkin membutuhkan waktu lebih lama.
• Minimum Penarikan Dana: Jumlah minimum untuk setiap permintaan Penarikan Dana adalah Rp50.000. Penarikan di bawah batas minimum tidak dapat diproses oleh sistem.
• Verifikasi KYC wajib: Penarikan Dana pertama hanya dapat diproses setelah verifikasi KYC berhasil diselesaikan. Hal ini dilakukan untuk melindungi member dari penyalahgunaan identitas.
• Saldo bonus: Saldo yang berasal dari bonus tidak dapat ditarik langsung. Saldo bonus harus memenuhi syarat rollover yang ditentukan dalam ketentuan masing-masing Promosi sebelum dapat dikonversi menjadi saldo yang bisa ditarik.

5 Bonus & Promosi

ROG99 menawarkan berbagai program Promosi yang dirancang untuk memberikan nilai tambah nyata bagi member—mulai dari bonus deposit, cashback mingguan, bonus referral, hingga event berhadiah eksklusif. Setiap Promosi memiliki syarat dan ketentuan spesifik yang wajib dipenuhi sebelum bonus dapat digunakan atau dicairkan.

• Satu bonus per member: Setiap Promosi hanya dapat diklaim satu kali per member, per rumah tangga, per perangkat, dan per IP address kecuali dinyatakan lain dalam ketentuan Promosi yang bersangkutan.
• Syarat rollover: Sebagian besar bonus memiliki syarat rollover (turnover) yang harus dipenuhi sebelum Penarikan Dana dapat dilakukan. Syarat rollover bervariasi antara 3x hingga 10x tergantung jenis Promosi—detail lengkapnya tersedia di halaman Promosi.
• Masa berlaku bonus: Setiap bonus memiliki masa berlaku yang tertera dalam ketentuan Promosi masing-masing. Bonus yang tidak digunakan dalam masa berlaku akan hangus secara otomatis.
• Larangan penyalahgunaan bonus: ROG99 secara aktif memantau pola taruhan yang berindikasi penyalahgunaan bonus (bonus abuse), termasuk arbitrage betting, hedging sistematis, atau penggunaan bot. Akun yang terbukti melakukan penyalahgunaan bonus akan dibekukan dan seluruh bonus serta kemenangan yang diperoleh melalui cara tersebut akan dibatalkan.
• Hak pembatalan Promosi: ROG99 berhak mengubah, menangguhkan, atau membatalkan Promosi kapan saja tanpa pemberitahuan terlebih dahulu jika ditemukan indikasi penyalahgunaan atau jika kondisi teknis mengharuskan demikian.

6 Aturan Taruhan

ROG99 menyediakan ratusan pasar taruhan setiap hari dari 15+ cabang Olahraga, termasuk Sepak Bola, bola basket, tenis, voli, badminton, dan esports. Taruhan dapat dilakukan sebelum pertandingan (pre-match) maupun saat pertandingan berlangsung (live betting). Berikut adalah aturan umum yang berlaku untuk semua jenis taruhan di ROG99.

• Taruhan yang dikonfirmasi bersifat final: Setiap taruhan yang telah dikonfirmasi oleh sistem tidak dapat dibatalkan atau diubah. Pastikan kamu memeriksa detail taruhan sebelum mengonfirmasinya.
• Odds berlaku saat konfirmasi: Odds yang berlaku untuk taruhan kamu adalah odds yang tercatat pada saat taruhan dikonfirmasi oleh sistem, bukan pada saat kamu memilih pilihan taruhan. Perubahan odds yang terjadi antara pemilihan dan konfirmasi akan diterapkan secara otomatis.
• Taruhan minimum dan maksimum: Setiap pasar taruhan memiliki batas minimum dan maksimum taruhan yang dapat berubah sesuai dengan kondisi pasar dan level VIP member. Batas taruhan yang berlaku akan ditampilkan di halaman Pasang Taruhan.
• Pembatalan pertandingan: Jika pertandingan dibatalkan, ditunda lebih dari 12 jam, atau tidak diselesaikan karena alasan apapun, seluruh taruhan pada pertandingan tersebut akan dibatalkan dan saldo dikembalikan penuh ke Akun member.
• Kesalahan odds: ROG99 berhak membatalkan taruhan yang ditempatkan pada odds yang jelas keliru akibat kesalahan teknis (misalnya odds 0.01 untuk tim favorit berat). Keputusan ini bersifat final dan tidak dapat digugat.
• Taruhan ganda dan akumulator: Taruhan ganda (parlay) dan akumulator diperbolehkan. Jika satu atau lebih pilihan dalam kombinasi taruhan dibatalkan, odds yang berlaku akan dikalkulasi ulang berdasarkan pilihan yang tersisa.

7 Live Casino

Live Casino ROG99 menghadirkan pengalaman bermain kasino secara langsung bersama dealer profesional—baccarat, roulette, blackjack, sic bo, dan dragon tiger tersedia 24 jam. Seluruh sesi Live Casino direkam untuk keperluan audit dan penyelesaian sengketa.

• Keputusan dealer bersifat final: Dalam permainan Live Casino, keputusan dealer yang telah dinyatakan sesuai dengan aturan permainan bersifat final dan tidak dapat diubah. Rekaman sesi tersedia untuk ditinjau jika ada sengketa yang sah.
• Gangguan koneksi: Jika koneksi internet member terputus saat sesi Live Casino berlangsung, sistem akan menyelesaikan ronde yang sedang berjalan secara otomatis sesuai aturan permainan. ROG99 tidak bertanggung jawab atas kerugian yang disebabkan oleh gangguan koneksi di sisi member.
• Batas taruhan meja: Setiap meja Live Casino memiliki batas taruhan minimum dan maksimum yang berbeda. Member wajib mematuhi batas yang berlaku di setiap meja yang dipilih.
• Perilaku di meja: Member dilarang menggunakan bahasa yang kasar, melecehkan dealer atau member lain melalui fitur chat, atau melakukan tindakan apapun yang mengganggu kelancaran sesi Live Casino. Pelanggaran dapat mengakibatkan pemblokiran akses ke fitur Live Casino.

8 Larangan & Sanksi

ROG99 berkomitmen untuk menjaga integritas platform demi kenyamanan seluruh member. Tindakan-tindakan berikut dianggap sebagai pelanggaran serius dan akan mengakibatkan sanksi, mulai dari peringatan hingga pembekuan permanen Akun beserta seluruh saldo di dalamnya.

• Penggunaan software ilegal: Penggunaan bot, script otomatis, software manipulasi odds, atau alat bantu apapun yang memberikan keuntungan tidak sah sangat dilarang dan akan langsung mengakibatkan pembekuan permanen Akun.
• Pencucian uang: ROG99 tidak mentolerir penggunaan platform untuk tujuan pencucian uang atau aktivitas keuangan ilegal apapun. ROG99 mematuhi regulasi anti-pencucian uang (AML) internasional dan akan melaporkan aktivitas mencurigakan kepada otoritas yang berwenang.
• Kolusi: Bekerja sama dengan member lain atau pihak ketiga untuk memanipulasi hasil taruhan atau memenangkan bonus secara tidak sah dianggap sebagai pelanggaran berat.
• Multi-akun: Memiliki lebih dari satu Akun aktif dengan tujuan apapun—termasuk untuk mendapatkan bonus berulang kali—adalah pelanggaran yang akan mengakibatkan pembekuan semua Akun yang terkait.
• Penipuan identitas: Mendaftar menggunakan identitas orang lain atau dokumen palsu merupakan tindakan ilegal yang akan dilaporkan kepada pihak berwenang.
• Chargebacks tidak sah: Mengajukan chargeback atau sengketa pembayaran yang tidak berdasar melalui bank atau penyedia pembayaran akan mengakibatkan pembekuan Akun dan pengembalian seluruh kemenangan yang diperoleh selama periode yang dipersengketakan.

9 Permainan Bertanggung Jawab

ROG99 sangat peduli dengan kesejahteraan seluruh membernya. Kami percaya bahwa perjudian seharusnya menjadi hiburan yang menyenangkan—bukan sumber tekanan finansial atau masalah pribadi. Oleh karena itu, ROG99 menyediakan sejumlah fitur dan sumber daya untuk membantu member bermain dengan bertanggung jawab.

• Batas deposit mandiri: Member dapat menetapkan batas deposit harian, mingguan, atau bulanan melalui pengaturan Akun untuk membantu mengelola penarikan dengan lebih baik.
• Fitur istirahat bermain: Jika kamu merasa perlu jeda dari aktivitas taruhan, ROG99 menyediakan fitur self-exclusion yang memungkinkan kamu menonaktifkan Akun sementara untuk periode yang kamu tentukan sendiri.
• Larangan akses di bawah umur: ROG99 mengimplementasikan langkah-langkah verifikasi usia yang ketat untuk mencegah akses oleh individu di bawah 18 tahun. Jika kamu mengetahui ada individu di bawah umur yang menggunakan platform ini, segera laporkan kepada tim support kami.
• Sumber bantuan profesional: Jika kamu atau orang yang kamu kenal mengalami masalah terkait perjudian berlebihan, ROG99 mendorong untuk mencari bantuan profesional. Informasi lebih lanjut tersedia di halaman Permainan Bertanggung Jawab.

10 Privasi Data

ROG99 berkomitmen untuk melindungi privasi seluruh member. Pengumpulan, penggunaan, dan penyimpanan data pribadi member diatur secara rinci dalam dokumen Kebijakan Privasi ROG99 yang merupakan bagian tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan ini.

• Data yang dikumpulkan: ROG99 mengumpulkan data yang diperlukan untuk operasional layanan, termasuk nama, alamat email, nomor telepon, data rekening, dan rekam aktivitas platform.
• Penggunaan data: Data member digunakan semata-mata untuk keperluan verifikasi identitas, pemrosesan transaksi, peningkatan layanan, dan komunikasi terkait Akun—tidak untuk tujuan komersial kepada pihak ketiga.
• Enkripsi data: Seluruh data sensitif member dienkripsi menggunakan teknologi SSL 256-bit dan disimpan di server yang dilindungi oleh sistem keamanan berlapis.
• Tidak dijual ke pihak ketiga: ROG99 tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewakan, atau membagikan data pribadi member kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial apapun.

11 Penyelesaian Sengketa

ROG99 berkomitmen untuk menyelesaikan setiap perselisihan dengan cara yang adil, transparan, dan efisien. Jika kamu memiliki keluhan atau sengketa terkait layanan ROG99, ikuti prosedur berikut.

• Langkah pertama – Hubungi support: Sampaikan keluhan kamu kepada tim support ROG99 melalui live chat yang tersedia 24 jam. Sertakan detail lengkap termasuk ID Akun, tanggal dan waktu kejadian, serta bukti pendukung yang relevan.
• Waktu penyelesaian: ROG99 berkomitmen untuk merespons setiap keluhan dalam waktu 24 jam dan menyelesaikannya dalam waktu 7 hari kerja. Kasus yang memerlukan investigasi lebih mendalam mungkin membutuhkan waktu hingga 30 hari.
• Dokumen Syarat dan Ketentuan sebagai acuan: Dalam setiap proses penyelesaian sengketa, dokumen Syarat dan Ketentuan ini menjadi acuan utama. Keputusan ROG99 berdasarkan ketentuan yang berlaku bersifat final untuk sengketa yang berkaitan dengan aturan platform.
• Eskalasi ke lembaga regulasi: Jika kamu merasa sengketa tidak diselesaikan secara memuaskan, kamu berhak mengajukan keluhan kepada lembaga regulasi yang mengeluarkan lisensi operasional ROG99.

12 Perubahan Ketentuan

ROG99 berhak mengubah, memperbarui, atau merevisi Syarat dan Ketentuan ini kapan saja sesuai kebutuhan operasional, perkembangan layanan, atau perubahan regulasi yang berlaku. Berikut adalah ketentuan mengenai perubahan dokumen ini.

• Notifikasi perubahan: Untuk perubahan yang bersifat material dan signifikan, ROG99 akan memberikan notifikasi kepada member melalui email terdaftar dan/atau notifikasi dalam platform minimal 7 hari sebelum perubahan berlaku efektif.
• Tanggal efektif: Setiap versi baru Syarat dan Ketentuan akan mencantumkan tanggal pembaruan di bagian atas halaman ini. Versi terbaru selalu dapat diakses di halaman rog99.app/terms-conditions.
• Persetujuan tersirat: Penggunaan layanan ROG99 yang berlanjut setelah perubahan Syarat dan Ketentuan dipublikasikan dianggap sebagai penerimaan dan persetujuan atas perubahan tersebut oleh member.
• Arsip versi lama: Versi sebelumnya dari Syarat dan Ketentuan ini tersimpan dalam arsip internal ROG99 dan dapat diminta oleh member untuk keperluan referensi atau penyelesaian sengketa yang berkaitan dengan periode berlakunya versi tersebut.